Private Spitex in der Stadt Zürich
Pflege zu Hause ist in jedem Quartier dieselbe Leistung – zu denselben Ansätzen und unter denselben Voraussetzungen.
Verschieden ist nur, wo Sie anfangen zu lesen. Deshalb hat diese Seite acht Unterseiten, und jede erklärt eine Leistung in der Tiefe.
Acht Quartiere, acht Schwerpunkte
Statt achtmal dasselbe zu schreiben, trägt jede Quartierseite eine unserer Leistungen vollständig. Wer eine bestimmte Frage hat, findet sie so direkt; wer einfach eine Spitex sucht, ist auf jeder der acht Seiten richtig.
| Quartier | Dort ausführlich beschrieben |
|---|---|
| Schwamendingen | Grundpflege – die sieben Positionen unserer Leistungsseite |
| Höngg | Behandlungspflege – Medikamente, Wundversorgung, Sonden und Katheter |
| Affoltern | Bedarfsabklärung – wie ein Einsatz beginnt und was er kostet |
| Altstetten | Betreuung und Alltagsbegleitung |
| Wollishofen | Haushaltshilfe – und warum die Grundversicherung sie nicht deckt |
| Albisrieden | Unterstützung für pflegende Angehörige |
| Wipkingen | Beratung in Gesundheitsfragen und Behördengänge |
| Oerlikon | Palliative Care |
Fragen dazu? Rufen Sie uns an unter 044 330 40 00 – wir sind rund um die Uhr erreichbar – oder schreiben Sie uns über das Kontaktformular.
Was in allen Quartieren gleich ist
Die Ansätze. Drei Leistungsbereiche trägt die Grundversicherung mit, sofern eine ärztliche Anordnung oder ein ärztlicher Auftrag vorliegt – so verlangt es Art. 7 Abs. 1 KLV. Die Beträge je Stunde stehen in Art. 7a Abs. 1 KLV und ebenso in unserer Tarifliste:
| Leistungsbereich | Beitrag der Krankenkasse |
|---|---|
| Abklärung und Beratung | CHF 76.90 pro Stunde |
| Behandlungspflege | CHF 63.00 pro Stunde |
| Grundpflege | CHF 52.60 pro Stunde |
Diese Zahlen sind Beiträge, nicht Preise, und sie hängen weder vom Quartier noch vom Anbieter ab. Was offen bleibt, fällt unter die Restfinanzierung; nach Art. 25a Abs. 5 KVG haben die Kantone dafür zu sorgen, im Kanton Zürich die Wohngemeinden.
Nicht von der Krankenkasse gedeckt sind laut unserer veröffentlichten Tarifliste die Klientenbeteiligung für KLV-Leistungen von CHF 8.00 pro Tag, ein Zuschlag von CHF 8.00 pro Stunde für Einsätze zwischen 20.00 und 07.00 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen – auf KLV-Leistungen fallen keine Zuschläge an – und die Wegkosten (Pauschale pro Einsatz ab 20 km oder CHF 0.85 pro Kilometer).
Ebenfalls überall gleich ist das Wahlrecht: Nach Art. 41 Abs. 1 KVG wählen Versicherte für die ambulante Behandlung frei unter den zugelassenen Leistungserbringern. Im Impressum finden Sie dazu unsere ZSR-Nummer V534231 und die UID CHE-331.390.566.
Erreichbarkeit und Einsatzgebiet
Unsere Startseite macht hier zwei Angaben, die gern verwechselt werden. Rund um die Uhr erreichbar ist nach ihrer Formulierung die Nummer 044 330 40 00. Das Büro dagegen arbeitet an Werktagen von 08.00 bis 18.00 Uhr und bleibt am Wochenende geschlossen.
Als Gebiet nennt sie den Kanton Zürich. Die Stadt und alle ihre Quartiere sind damit eingeschlossen, ebenso die Gemeinden ausserhalb. Eine Fahrzeit oder eine Zusage für eine bestimmte Strasse lässt sich daraus nicht ableiten, und wir machen hier keine.
Diese beiden Absätze stehen bewusst nur auf dieser Seite. Auf den acht Quartierseiten würden sie sich achtmal wiederholen, ohne etwas hinzuzufügen.
Wie ein Einsatz beginnt
Mit einem Gespräch, nicht mit einem Einsatz. Unsere Seite zur Bedarfsabklärung hält fest: «Deshalb klären wir mit Ihnen und Ihren Ärzten ab, wie wir Ihnen als Spitex helfen können. In einem Beratungsgespräch lernen Sie uns auch näher kennen.»
Dieselbe Seite sagt zu, mit der Abklärung auch gleich Umfang und Kosten zu berechnen. Vor diesem Schritt nennen wir keine Summe – auf keiner der neun Seiten. Ausführlich beschrieben ist die Abklärung auf Spitex Zürich-Affoltern.
Was auf diesen Seiten nicht steht
Keine Aussage über andere Anbieter in der Stadt. Wir können deren Leistungen nicht beurteilen, und für Ihre Entscheidung braucht es das auch nicht.
Keine Reaktionszeit, keine Zusage zu einer festen Pflegefachperson, keine Aussage darüber, in welchen Quartieren wir besonders präsent sind. Was wir zusagen, steht auf den acht Unterseiten – und daneben steht jeweils die Quelle.
Unsere allgemeinen Leistungsseiten bleiben für die Begriffe ohne Ortsbezug zuständig: Grundpflege, Behandlungspflege, Betreuung, Haushaltshilfe, Palliative Care und die Startseite für den ganzen Kanton.
Häufige Fragen
Arbeiten Sie in allen Quartieren der Stadt?
Das Einsatzgebiet ist nach unserer Startseite der Kanton Zürich, und die Stadt liegt vollständig darin. Ob und wann wir an eine bestimmte Adresse kommen können, ist Sache des Gesprächs.
Warum gibt es eine Seite pro Quartier?
Weil jede eine Leistung in der Tiefe beschreibt. Die Tabelle oben zeigt, welche. Beauftragen können Sie uns über jede der Seiten.
Kostet eine private Spitex mehr?
Beim Beitrag der Grundversicherung nicht: Die drei Beträge je Stunde stehen in Art. 7a Abs. 1 KLV und hängen nicht vom Anbieter ab. Zu unseren eigenen Ansätzen hält die Tarifliste fest, dass sie den kantonalen Vorgaben entsprechen und sich nach der KLV richten.
Darf ich den Anbieter selbst wählen?
Ja. Art. 41 Abs. 1 KVG gibt Versicherten für die ambulante Behandlung die freie Wahl unter den zugelassenen Leistungserbringern.
Ändert sich der Tarif je Quartier?
Nein. Die drei Beträge je Stunde stehen in der Verordnung und sind stadtweit dieselben.
Wann erreiche ich jemanden?
Für das Telefon nennt unsere Startseite keine Einschränkung – die Nummer 044 330 40 00 ist dort als rund um die Uhr erreichbar bezeichnet. Das Büro ist werktags von 08.00 bis 18.00 Uhr besetzt.
Mein Quartier ist nicht aufgeführt. Kommen Sie trotzdem?
Das Einsatzgebiet ist der Kanton Zürich, nicht die Liste oben. Die acht Seiten sind Einstiege, keine Begrenzung – rufen Sie einfach an.
Ein Anruf, unabhängig vom Quartier
Unter 044 330 40 00 klären wir, was Ihr Haushalt braucht.
044 330 40 00 · rund um die Uhr erreichbar
info@vitality-spitex.ch