Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir, welche Personendaten wir bearbeiten, wenn Sie unsere Website vitality-spitex.ch besuchen, mit uns Kontakt aufnehmen oder unsere Online-Formulare nutzen. Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, nach der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO).

1. Verantwortliche Stelle

Vitality Spitex GmbH
Margarethenstrasse 3
8152 Glattbrugg
Telefon 044 330 40 00
E-Mail info@vitality-spitex.ch

Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter dieser Adresse.

2. Besuch der Website und Server-Logdateien

Beim Aufruf unserer Website erfasst der Server unseres Hosting-Anbieters automatisch technische Angaben, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Daten brauchen wir, um die Website sicher und stabil zu betreiben. Sie werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt und nach kurzer Zeit gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden. Die Verbindung zu unserer Website ist mit TLS verschlüsselt (HTTPS).

3. Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns anrufen oder eine E-Mail schreiben, bearbeiten wir die Angaben, die Sie uns mitteilen (zum Beispiel Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Ihr Anliegen), um Ihre Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls eine Pflege oder Betreuung zu organisieren.

4. Online-Formulare

Unser Kontaktformular und unser Formular für die Zuweisung von Patientinnen und Patienten laufen direkt auf unserer Website. Die Angaben und hochgeladenen Dokumente werden verschlüsselt (TLS) an den Server unseres Hosting-Anbieters übertragen und von dort per E-Mail an unser Team gesendet. Auf dem Webserver werden sie nicht gespeichert. Es ist kein externer Formulardienst eingebunden.

Welche Daten wir bearbeiten: die Angaben, die Sie im Formular eintragen. Beim Kontaktformular sind dies insbesondere das gewählte Thema, Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, die gewünschte Rückrufzeit und Ihre Nachricht. Beim Zuweisungsformular sind dies Angaben zur zuweisenden Stelle und zur verordnenden Ärztin oder zum verordnenden Arzt sowie Personalien, Adresse, Versicherungsangaben, Diagnose, benötigte Leistungen und die ärztliche Verordnung der zugewiesenen Person. Dabei handelt es sich um besonders schützenswerte Personendaten (Gesundheitsdaten). Zum Schutz vor Missbrauch wird die IP-Adresse für höchstens eine Stunde als Prüfwert (Hash) gespeichert.

Zweck: Wir verwenden die Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten beziehungsweise um die Pflege und Betreuung der zugewiesenen Person zu planen, durchzuführen und mit den Kostenträgern abzurechnen.

Rechtsgrundlage: Die Bearbeitung erfolgt gestützt auf Ihre Einwilligung, zur Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) anwendbar ist, stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. a, b und c sowie Art. 9 Abs. 2 lit. a und h DSGVO. Wer eine Patientin oder einen Patienten zuweist, bestätigt im Formular, dass die betroffene Person mit der Weitergabe ihrer Daten an Vitality Spitex einverstanden ist.

Aufbewahrung: Wir übernehmen die Angaben in unsere Unterlagen beziehungsweise in die Pflegedokumentation. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, insbesondere für die Pflegedokumentation, bleiben vorbehalten.

5. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Das sind kleine Textdateien, die Ihr Browser speichert. Technisch notwendige Cookies brauchen wir für den Betrieb der Website. Weitere Cookies setzen die in Ziffer 6 beschriebenen Dienste von Google. Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers jederzeit löschen oder blockieren; einzelne Funktionen der Website stehen dann eventuell nur eingeschränkt zur Verfügung.

6. Google Tag Manager, Google Analytics und Google Ads

Wir nutzen Dienste der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, und der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA («Google»):

Google Tag Manager verwaltet die Einbindung der folgenden Dienste. Der Tag Manager selbst wertet keine Personendaten aus.
Google Analytics 4 erfasst, wie Besucherinnen und Besucher unsere Website nutzen, zum Beispiel aufgerufene Seiten, Verweildauer, ungefährer Standort, Gerät und Browser sowie Klicks auf Telefonnummern und E-Mail-Adressen. Die IP-Adresse wird von Google gekürzt. Wir nutzen die Auswertungen, um unser Angebot zu verbessern.
Google Ads Conversion-Tracking misst, ob ein Besuch über eine unserer Anzeigen zu einer Anfrage oder einem Anruf geführt hat. So können wir den Erfolg unserer Werbung beurteilen.

Dabei können Daten an Server von Google in den USA übermittelt werden. Google ist unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert; zudem bestehen Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google. Die Erfassung durch Google Analytics können Sie mit dem Browser-Add-on von Google verhindern; personalisierte Werbung können Sie in den Google-Anzeigeneinstellungen deaktivieren.

Auf der Seite «Zuweisung» setzen wir keine dieser Dienste ein.

7. Google Maps

Auf einzelnen Seiten zeigen wir eine Karte von Google Maps (Anbieter: Google, siehe Ziffer 6), damit Sie unseren Standort finden. Beim Laden der Karte übermittelt Ihr Browser Ihre IP-Adresse und technische Angaben an Google. Links auf Google Maps («Route planen») öffnen die Seite von Google erst, wenn Sie darauf klicken.

8. Schriften und Symbole

Die Schriften unserer Website sind lokal auf unserem Server gespeichert; beim Seitenaufruf wird keine Verbindung zu Google Fonts hergestellt. Für Symbole laden wir die Bibliothek Font Awesome über das Content Delivery Network cdnjs der Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Cloudflare übermittelt; Cloudflare ist unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.

9. Links zu Facebook und Instagram

Unsere Website enthält einfache Links zu unseren Auftritten auf Facebook und Instagram (Meta Platforms Ireland Limited). Es sind keine Plugins eingebunden; Daten werden erst übermittelt, wenn Sie einen Link anklicken und die Seite von Meta öffnen. Dort gilt die Datenschutzerklärung von Meta.

10. Weitergabe von Daten

Wir verkaufen keine Personendaten. Wir geben Daten nur weiter, soweit es für die genannten Zwecke nötig ist, zum Beispiel an unseren Hosting-Anbieter, an die oben genannten Dienstleister, an Krankenversicherer und andere Kostenträger für die Abrechnung sowie an Behörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Unsere Mitarbeitenden unterstehen dem Berufsgeheimnis und der Schweigepflicht.

11. Aufbewahrung

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, insbesondere für die Pflegedokumentation und die Buchhaltung.

12. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu gehört die verschlüsselte Übertragung über HTTPS.

13. Ihre Rechte

Sie können jederzeit Auskunft über Ihre Daten verlangen, deren Berichtigung oder Löschung beantragen, der Bearbeitung widersprechen und eine erteilte Einwilligung widerrufen. Wenden Sie sich dazu an Vitality Spitex GmbH, Margarethenstrasse 3, 8152 Glattbrugg, info@vitality-spitex.ch. Zudem können Sie sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren.

14. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.