Haushaltshilfe in Kloten

Unsere Leistungsseite beginnt so: «Wer unsere Pflege braucht, kann den Haushalt oft nicht selbst erledigen.» Gemeint ist das, was zuerst liegen bleibt – der Staubsauger, die Wäsche im Keller, der Einkauf, der zu schwer geworden ist.

Haushaltshilfe kann deshalb schon nötig sein, bevor Pflege dazukommt – in Kloten wie anderswo. Und sie ist die Leistung mit der schwierigsten Frage: Wer bezahlt das? Die beantwortet diese Seite zuerst.

Die Zahlfrage – zuerst geklärt

Hauswirtschaftliche Leistungen sind keine Leistung der obligatorischen Grundversicherung. Das gilt für jede Spitex, öffentlich oder privat, und ist bei Spitex Schweiz und beim Spitex Verband Kanton Zürich so festgehalten. Wer etwas anderes verspricht, erzählt nicht die ganze Geschichte.

Es gibt mehrere Wege, und sie sind in dieser Reihenfolge zu prüfen:

1. Zusatzversicherung. Unsere Tarifliste hält fest, dass die Kosten für Zusatzleistungen «ggf. durch eine entsprechende Zusatzversicherung vergütet werden» können. Ob und in welcher Höhe, steht in Ihrer Police – suchen Sie dort nach Hauspflege, Haushaltshilfe oder Spitex-Zusatzleistungen.
2. Ergänzungsleistungen. Sie können laut Spitex Schweiz Kosten für Hilfe, Pflege und Betreuung zu Hause vergüten, soweit keine Versicherung dafür aufkommt.
3. Hilflosenentschädigung. Nach AHV/IV-Merkblatt 4.13 von Einkommen und Vermögen unabhängig, wenn bei alltäglichen Lebensverrichtungen regelmässig Hilfe nötig ist.
4. Selbst tragen. Unsere Tarifliste weist den Grundtarif für Zusatzleistungen mit CHF 46.00 pro Stunde aus. Abgerechnet wird nach Aufwand; dazu kommen der Zuschlag von CHF 8.00 pro Stunde für Abend-, Nacht-, Wochenend- und Feiertagseinsätze und die Wegkosten.

Bei den Gesuchen zu Punkt 2 und 3 helfen wir mit: Laut unserer Seite zu den Behördengängen helfen wir beim Ausfüllen und begleiten Sie auf Wunsch zum Termin. Mehr dazu unter Pflegeberatung und Behördengänge.

Was die Haushaltshilfe umfasst

Unsere Leistungsseite nennt als Beispiele Staubsaugen, Küche und Bad reinigen und das Bett frisch beziehen und hält fest, dass unser Personal «auf Wunsch bei allen Aufgaben» hilft, «die zu Hause anfallen». Das Ziel formuliert sie so: «Somit können Sie darauf zählen, dass Ihre Wohnung sauber bleibt.»

Weil die Aufzählung offen ist, lohnt es sich, bei der Abklärung in Kloten konkret zu werden: Wäsche, Bügeln, Einkäufe, Abfall, Mahlzeiten – sagen Sie, was bei Ihnen tatsächlich ansteht, und lassen Sie sich bestätigen, was davon übernommen wird. Nicht zur Haushaltshilfe gehören handwerkliche Arbeiten, Gartenarbeit und Umzüge.

Unsere Leistungsseite ordnet die Haushaltshilfe der Alltagsunterstützung zu und beschreibt ihren Zweck doppelt: Sie entlastet die betreute Person und die Angehörigen.

Haushaltshilfe oder Reinigungsdienst?

Eine Putzhilfe ist günstiger. Das ist ehrlich gesagt und stimmt – auch für Kloten. Es gibt drei Lagen, in denen eine Spitex trotzdem die passendere Wahl ist:

• Wenn Pflege dazukommt oder dazukommen wird. Dann liegt beides bei einer Organisation, und es gibt eine Ansprechstelle statt zwei. Welche Leistungen zusammengelegt werden können, ergibt die Abklärung.
• Wenn eine Versicherung mitzahlen soll. Zusatzversicherungen stellen dafür Bedingungen – welche, steht in Ihrer Police. Lassen Sie sich dort bestätigen, welche Art von Leistungserbringer verlangt wird, bevor Sie sich entscheiden.
• Wenn die Haushaltshilfe Teil der Pflegesituation ist. Unsere Leistungsseite stellt genau diesen Zusammenhang her: Wer Pflege braucht, kann den Haushalt oft nicht selbst erledigen.

Trifft keine dieser drei Lagen zu und Sie möchten einfach eine saubere Wohnung, ist ein Reinigungsdienst die näherliegende Lösung.

Häufige Fragen

Zahlt die Krankenkasse die Haushaltshilfe?

Die obligatorische Grundversicherung nicht – hauswirtschaftliche Leistungen sind darin nicht enthalten. Unsere Tarifliste hält fest, dass die Kosten für Zusatzleistungen «ggf. durch eine entsprechende Zusatzversicherung vergütet werden» können. Daneben kommen Ergänzungsleistungen und Hilflosenentschädigung in Frage.

Was kostet die Haushaltshilfe?

Unsere Tarifliste weist den Grundtarif für Zusatzleistungen mit CHF 46.00 pro Stunde aus. Abgerechnet wird nach Aufwand. Laut Tarifliste kommen der Zuschlag von CHF 8.00 pro Stunde für Abend-, Nacht-, Wochenend- und Feiertagseinsätze und die Wegkosten als Pauschale pro Einsatz ab 20 km oder CHF 0.85 pro Kilometer.

Welche Arbeiten werden übernommen?

Unsere Leistungsseite nennt Staubsaugen, Küche und Bad reinigen und das Bett frisch beziehen und hält fest, dass auf Wunsch bei allen Aufgaben geholfen wird, die zu Hause anfallen. Weil das offen formuliert ist, listen Sie bei der Abklärung konkret auf, was bei Ihnen ansteht.

Kann ich Haushaltshilfe beziehen, ohne Pflege zu brauchen?

Haushaltshilfe läuft nicht über die Krankenkasse und setzt daher keine ärztliche Verordnung voraus. Unsere Leistungsseite stellt sie allerdings in den Zusammenhang mit der Pflege. Ob sie einzeln vereinbart werden kann, erfahren Sie am Telefon.

Wie unterscheidet sich das von einer Putzhilfe?

Eine Putzhilfe ist günstiger. Eine Spitex ist dann die passendere Wahl, wenn Pflege dazukommt oder dazukommen wird, oder wenn eine Zusatzversicherung mitzahlen soll – letztere stellt Bedingungen an den Leistungserbringer, die in Ihrer Police stehen.

Bringen Sie Ihre Versicherungspolice mit

Bei der Haushaltshilfe entscheidet die Police darüber, was Sie selbst tragen. Mit ihr in der Hand lässt sich beim Termin in Kloten abschliessend klären, was übrig bleibt.

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